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Paiement sécurisé. Cryptage AES-256 avec connexion SSL

Le processus de production

  1. Aussitôt le paiement reçu et confirmé, nous démarrons la production de votre montre. Nous vous envoyons alors un email de confirmation
  2. La production nécessite 3 à 4 semaines (6 à 8 semaines pour "La Montoya"). Lorsque votre montre entre en contrôle qualité, nous vous envoyons un email vous invitant à régler le solde restant et à confirmer votre adresse de livraison.
  3. Une fois le paiement du solde reçu et confirmé, votre garde-temps vous est envoyé par l’un de nos partenaires spécialisés dans le transport sécurisé d’objets de valeur
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Vos informations

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Récapitulatif

Tribute to 6241 Gold

Réalisée exclusivement à la demande

  • Total
    47 800,00 EUR
  • Livraison
    0,00 EUR
  • TVA
    0,00 EUR
  • Vous payez aujourd'hui
    Dépôt de garantie 30%
    14 340,00 EUR
  • Solde
    33 460,00 EUR
    (A régler une fois votre montre prête)
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Nous n'utilisons vos informations personnelles que pour procéder au bon déroulement de votre commande et vous tenir informé de son avancement. Nous ne les stockons pas, ne les transférons pas et ne les vendons pas.
La livraison est gratuite pour le monde entier. Selon la région où vous vous trouvez, la livraison sera opérée par Ferrari Group, Brinks ou DHL. Ces compagnies sont spécialisées dans le transport sécurisé d’objets de valeur.

Si vous souhaitez être livré à une adresse différente de l'adresse de facturation, cliquez sur le bouton ci-dessus et renseignez une adresse de livraison.
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Adresse de livraison

Récapitulatif et Paiement

Les paiements sont sécurisés et sont effectués via Stripe, une passerelle sécurisée de paiement conforme aux règles PCI-DSS et certifiée Fournisseur de Services PCI Niveau 1. Nous n’avons à aucun moment accès aux informations que vous allez fournir et elles ne transitent jamais par notre serveur. Nous ne stockons aucune information relative à votre moyen de paiement. Ces informations sont envoyées avec une connexion SSL avec cryptage AES-256.
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Je donne mandat à la société Artisans de Genève SA pour procéder à la modification d'une montre en mon nom et pour mon compte. Si je ne fournis pas cette montre, je donne mandat à la société Artisans de Genève SA pour en acquérir une en mon nom et pour mon compte. J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales * (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre/un nouvel onglet)

Conditions
Générales

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Préambule

Artisans de Genève SA (ci-après « La manufacture ») est une société indépendante et n'est pas sponsorisée par, associée et/ou affiliée à Rolex SA, Audemars Piguet SA, Cartier SA, ou toute autre marque, de quelque manière que ce soit, et n'opère pas à titre officiel. Artisans de Genève SA ne fabrique pas et ne vend pas de montres. Artisans de Genève SA fournit des services de personnalisation réalisés exclusivement à la demande. Artisans de Genève SA ne produit pas en avance et ne dispose d'aucun stock. Artisans de Geneve SA travaille uniquement avec des clients privés et ne travaille pas avec des boutiques. Toute mention de marque déposée ou autre marque n'est donnée qu'à titre de référence.

Article 1 – Objet

La manufacture réalise exclusivement à la demande et pour le compte du client la modification d’une ou plusieurs montres. Selon l’accord des parties, toute pièce qui servira de base à la modification est :

  • Soit fournie par le client qui pourra justifier de son authenticité et en sera seul responsable. Il peut s’agir d’une montre neuve ou d’occasion.
  • Soit acquise par La manufacture au nom et pour le compte du client. Dans ce second cas, elle est fournie neuve (sauf demande contraire expresse du client) et La manufacture fournira tout document prouvant son authenticité.

En tout état de cause, La manufacture travaille exclusivement sur des modèles authentiques et dont l’authenticité ne peut faire aucun doute.

La manufacture se réserve le droit de ne pas effectuer les travaux de modification, pour des raisons techniques notamment et justifiera le cas échéant de son refus de réaliser les travaux demandés. Si toutefois le client insiste pour que les travaux soient réalisés, il en assumera l’entière responsabilité, notamment si la pièce se retrouve défectueuse à l’issue des travaux.

Si la montre fournie par le client est un modèle d’occasion, La manufacture ne pourra accepter d’effectuer les travaux sans avoir au préalable effectué une révision complète de la pièce. A l’issue de cette révision, La manufacture pourra refuser d’effectuer les travaux si elle estime que ceux-ci ne sont pas réalisables au regard de l’état de la pièce qui lui a été remise. Si toutefois le client insiste pour que les travaux soient réalisés, il en assumera l’entière responsabilité, notamment si la pièce se retrouve défectueuse à l’issue des travaux

Article 2 – Conditions

  1. Le client doit déposer un acompte de 30% du montant total des travaux au moment de sa commande. Le règlement peut s’effectuer :
    • Soit depuis le site Internet de La manufacture, par paiement sécurisé.
    • Soit par virement.
    • Soit par règlement à la suite de l’envoi par La manufacture d’une demande de paiement avec une facture électronique.

    Le client peut décider de régler la totalité du coût des travaux à la commande.

  2. Une fois le paiement validé et confirmé par la banque de La manufacture, celle-ci engage les travaux de modification et en en avertit le client. Un délai de quelques jours ouvrables est à prévoir pour que le paiement soit validé par la banque de La manufacture. Il faut prévoir un délai moyen de 3 à 4 semaines pour la réalisation complète des travaux. Ce délai comprend la réalisation des tests et contrôles qualité. Ce délai est donné à titre purement indicatif. Selon les périodes et le niveau de la demande, ce délai peut se voir augmenter, sans que La manufacture ne puisse en être tenue responsable. Le cas échéant, elle informera toutefois son client du retard éventuel à prévoir. La manufacture avertira le client de tout autre retard dans la réalisation des travaux.
  3. Au moment du passage en contrôle qualité, La manufacture prévient le client et émet une demande de paiement du solde restant. Cette demande est effectuée par email et contient :
    • Soit un lien vers un formulaire sécurisé de paiement
    • Soit une demande de virement
  4. Une fois le paiement du solde confirmé par la banque de La manufacture, celle-ci procède à l’envoi de la montre, après avoir obtenu du client la confirmation de l’adresse de livraison. Tant que le client ne confirme pas son adresse de livraison, aucun n’envoi ne peut être effectué.

A chaque étape, le client est tenu informé par email. Notamment en cas de paiement, où un ticket numérique lui est fourni, récapitulant sa commande, ainsi qu’un email récapitulatif.

Les frais d’envoi sont à la charge de La manufacture. Selon l’adresse de livraison, le transport sera effectué par les sociétés Ferrari Group, Brinks ou DHL. Ces sociétés partenaires de La manufacture sont spécialisées dans le transport d’objets de valeurs mais restent libre des moyens de transport utilisés ainsi que de leurs prestataires d’acheminement, notamment pour ce qui concerne le dernier maillon du trajet de l’envoi de la pièce.

Le client doit fournir à La manufacture une adresse de facturation et de livraison valables. La manufacture ne pourra être tenue responsable de tout incident lié à la livraison si l’adresse fournie par le client n’était pas valable.

Toute commande est définitive. Toutefois, par pure courtoisie, La manufacture accepte d’annuler une commande tant que le paiement du dépôt de garantie n’a pas été confirmé par sa banque. Passé ce délai, toute annulation ne pourra être considérée et tout remboursement sera impossible.

La montre modifiée est délivrée au client dans un emballage sous vide. Tout retour éventuel ne pourra jamais être considéré si l’emballage sous vide a été ouvert par le client.

Aucun retour ni remboursement n’est accepté. Toutefois, si la montre modifiée n’est pas conforme à la commande ou si elle souffre d’un problème dont la responsabilité est entièrement imputable à une malfaçon de La manufacture, cette dernière pourra effectuer les réparations nécessaires ou la reprendre contre un avoir, à charge pour le client de prouver la seule responsabilité de La manufacture dans la malfaçon ou le défaut. Un retard dans la réalisation des travaux ou dans la livraison de la montre ne peut jamais être considéré comme une faute imputable à La manufacture et ne peut jamais donner lieu à un remboursement ou à une reprise, même partiels.

Article 3 – Garantie et Service après-vente

Les travaux réalisés par La manufacture sont garantis 5 ans sur le monde entier. L’envoi de la pièce à la manufacture au titre de cette garantie ainsi que le retour chez le client sont assumés par La manufacture.

Les travaux d’entretien et de service après-vente sont assurés par des établissements agréés par La manufacture. Des centres sont disponibles par région. Avant tout travaux d’entretien et de service, un devis est présenté par La manufacture.

Article 4 – Droits d’auteur

La manufacture reste détentrice de tout droit de propriété intellectuelle et industrielle liés aux travaux qu’elle réalise, notamment sur le design des pièces détachées ainsi que sur le design général de la montre après travaux. Tout paiement réalisé pour la réalisation des travaux ne peut s’analyser en une transmission de droits, quand bien même un design spécifique et original aurait été demandé par le client.

Article 5 – Moyens de paiement

La manufacture accepte les paiements par cartes bancaires telles que Visa, American Express, Mastercard et Maestro.

La manufacture accepte aussi les paiements par virement bancaire.

Les paiements par carte sont effectués à travers la passerelle sécurisée Stripe qui est conforme aux règles PCI-DSS et certifiée Fournisseur de Services PCI Niveau 1. Les paiements sont effectués :

  • Soit depuis le site Internet de La manufacture
  • Soit par l’utilisation d’un service de facturation

Dans tous les cas, les paiements par carte bancaire sont effectués à travers une connexion sécurisée SSL avec Cryptage AES-256.

Dans le cas d’un paiement depuis le site Internet de La manufacture, aucune information personnelle ou relative au moyen de paiement du client ne transite par le serveur de La manufacture ni n’est stockée.

Article 6 – Informations personnelles

Les informations personnelles fournies par le client sont utilisées par La manufacture uniquement pour la réalisation et la livraison des travaux de modification ainsi que pour la facturation desdits travaux.

La manufacture ne stocke aucune de ces informations sur ses serveurs. Elle ne les cède pas à des tiers ni à aucun partenaire commercial.

La manufacture ne stocke jamais et n’a à aucun moment accès aux informations bancaires ou aux détails du mode de paiement utilisé par le client (en-dehors de sa marque).

Article 7 – Loi applicable

La loi applicable est la loi Suisse.

Tout conflit relatif à l’interprétation et à l’application du présent contrat, n’ayant pu se résoudre amiablement, sera soumis à la compétence des tribunaux du Canton de Genève.

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