Close-up of a person wearing black gloves inspecting the intricate back of a mechanical wristwatch.
Notre garantie

Créée Pour Durer

Nous avons ajouté un mois supplémentaire de tests au sein du laboratoire TIMELAB afin de garantir que chaque création soit entièrement conforme, nous permettant ainsi de livrer nos garde-temps à nos clients privés en toute sérénité.

John IsaacFondateur & CEO
Close-up of a watch movement with visible gears and numbered calendar ring on a white surface.
Close-up of a luxury watch crown adorned with green gemstones and surrounded by small diamonds on a rose gold casing.
+26
Artisans
+250
Composants Retravaillés
+2,000
Heures De Savoir-Faire

Garantie Internationale - 7 Ans

Notre priorité est de garantir le bon fonctionnement des pièces qui quittent nos ateliers. En raison de nos interventions sur votre garde-temps, le fabricant annule automatiquement sa garantie d’origine. Nous la remplaçons par notre propre garantie internationale de 7 ans.

Pour répondre à chaque besoin, nous proposons un service après-vente mondial. Chaque garde-temps que nous modifions est accompagné de son propre certificat d’authenticité, numéroté individuellement, daté et signé, assurant une traçabilité complète.

A small mechanical watch component rotates slowly under a clear glass dome on a black surface.

L’Art Du Savoir-Faire Sur-Mesure

/

Contrôle marche - Contrôle fonctionnel

Nous vérifions le bon fonctionnement général du mouvement et des complications associées pour garantir une précision optimale.

Close-up view of intricate silver gears and mechanical components inside a watch movement.
/

Contrôle cadran - Contrôle esthétique

Inspection minutieuse du cadran afin de s’assurer de l’absence de défauts visibles, rayures ou impuretés.

Close-up of a dark green circular world clock showing multiple cities including London, Geneva, Cairo, Moscow, Dubai, Karachi, and others.
/

Contrôle aiguilles - Contrôle esthétique

Chaque aiguille est examinée pour garantir son parfait état, son alignement et une finition irréprochable.

Four blue clock hands of different sizes arranged vertically on a beige textured background.
/

Contrôle poussoirs - Contrôle fonctionnel et esthétique

Nous testons la réactivité et l’aspect visuel des poussoirs, afin qu’ils soient aussi efficaces qu’esthétiques.

Two symmetrical rows of small metallic mechanical parts including screws, springs, and rings against a black background.
/

Contrôle couronne - Contrôle fonctionnel et esthétique

La couronne est testée pour sa maniabilité, son alignement et son intégration esthétique avec le boîtier.

Two metallic watch crown stems on a black background, one with a long, slender connecting shaft.
/

Contrôle vis de bracelet - Contrôle fonctionnel et esthétique

Les vis sont vérifiées pour leur bon maintien, leur alignement et leur finition afin d’assurer sécurité et élégance.

Close-up of a brushed metal watch bracelet with interlocking links and screws on the side.
/

Contrôle esthétique

Une inspection visuelle à l’œil nu, à distance standard, garantit l’harmonie générale et l’absence de défauts apparents. L’utilisation d’une loupe permet un examen plus rapproché des détails les plus fins.

Close-up of a silver wristwatch dial and bezel viewed through a watchmaker's loupe on a textured surface.
/

Test d’étanchéité à l’air

Nous soumettons la montre à un test de pression à sec pour vérifier l’intégrité du boîtier et l’absence de fuites.

Close-up black and white photo of a watch case secured in a precision metal fixture, showing the crown with the Rolex logo.
/

Test d’étanchéité à l’eau

Un test en condition réelle d’immersion garantit la résistance à l’eau, conformément aux spécifications du modèle.

Rolex watch submerged halfway in a glass container filled with water, highlighting the watch's face and tachymeter bezel.
/

Tests par TIMELAB

Pour Artisans de Genève, garantir une qualité irréprochable du premier geste jusqu’à la livraison finale est essentiel. Les pièces sont confiées au laboratoire TIMELAB afin de tester la fiabilité du travail.

Scientist in a lab coat standing next to and opening a large testing machine in a clean laboratory setting.

Les Voix Derrière l’Artisanat

À travers leurs paroles, nos artisans et experts partagent la passion, la précision et la philosophie qui définissent chaque personnalisation chez Artisans de Genève.

Black and white detailed sketch of a man wearing round glasses and a collared shirt with initials L.D.

Laurent Duffau

Horloger

“Ici, on va jusqu’au bout des idées. C’est un véritable dialogue, une extension de sa pensée, portée par notre savoir-faire et notre passion commune pour l’horlogerie.”

Pencil sketch portrait of a woman with her hair pulled back, wearing a chef's coat with initials A.P.

Amélie Pouchard

Assistante Service Commercial

“Nous proposons un service qui n’existe pas ailleurs : personnaliser une montre sur-mesure, pensée avec et pour le client.”

Detailed pencil sketch of a woman with glasses, hair tied back, wearing a white coat with name initials A. DLH.

Antoinette De L'Harpe

Logistique & Ordonnancement

“Nous allons vraiment dans les détails, repoussant les limites des savoir-faire et des matières, valorisant toutes les étapes de la chaîne.”

Black and white sketch of a man with short hair wearing magnifying glasses around his neck and a jacket with initials M.I.

Miguel Iglesias

Horloger

“Nous créons une pièce entièrement repensée avec une technique et esthétique nouvelle tout en restant fidèle à la pièce d’origine.”

Des Réponses À Toutes Vos Questions

/

Après ma personnalisation, que devient la garantie du fabricant d’origine ?

La plupart des marques horlogères n’approuvent pas les modifications apportées à leurs produits par des tiers non autorisés. En conséquence, la garantie d’origine est annulée. Après que Artisans de Genève est intervenu sur votre garde-temps, il ne sera donc plus possible de vous adresser au fabricant d'origine pour réparer votre garde-temps. Artisans de Genève garantit toutefois pendant 7 ans le service réalisé sur votre garde-temps.

/

Est-ce que le service de personnalisation est garanti ?

Oui, Artisans de Genève garantit le service que nous réalisons sur les garde-temps de nos clients pendant une durée de 7 ans. Notre garantie ne couvre pas l'usure normale, la perte, le vol ou les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'intervention de tiers non autorisés par nous après notre travail de personnalisation.

/

Comment fonctionne la garantie Artisans de Genève ?

En cas de problème avec votre garde-temps personnalisé, vous devez nous contacter et nous expliquer votre problème. Si le problème identifié entre dans le champ d'application de la garantie, notre service client s'en chargera. Dans tous les cas, notre garantie n'est valable que sur présentation d'un certificat de garantie, daté et signé, corroboré par notre propre dossier client.

Les services d'Artisans de Genève sont fournis pour un usage personnel et privé uniquement. Toute autre utilisation, notamment commerciale, n'est pas approuvée par Artisans de Genève et invalidera notre garantie.

Black and white photo of a person seen from the back wearing a jacket with 'ARTISANS DE GENÈVE SWITZERLAND' printed on it.
À propos
La Quête d'Une Vie
Close-up of intricate mechanical watch movement with visible gears and components.

Commencez Votre Personnalisation

Contactez un conseiller pour donner vie à votre projet.