Accompagnement de tout instant.

Le Bespoke Advisor est le département dédié à l’accompagnement personnalisé de chaque client. Nos conseillers, forts de leur expérience dans les différents départements d’Artisans de Genève, écoutent et analysent les besoins de chaque projet. Ils deviennent ainsi l’interlocuteur privilégié du client, transmettant ses désirs à l’équipe et définissant avec le bureau technique un cahier des charges précis. Un moodboard est ensuite réalisé et soumis au client pour affiner le projet. C’est un accompagnement constant, de la prise de contact jusqu’à la livraison du garde-temps.

Au-delà du garde-temps.

Le département de design graphique et de packaging sur mesure poursuit l’accompagnement de la personnalisation jusque dans les moindres détails. Ce département se charge de créer des livrets et un packaging dédié aux demandes spécifiques de chaque client. Le département est dédié à la conception d'un livret qui raconte l’histoire de chaque personnalisation et du client, un souvenir imprimé et intemporel. Notre équipe de graphistes propose ainsi plusieurs concepts pour documenter et préserver chaque personnalisation de façon unique.

Où les Mains font prendre vie.

L’atelier, ou « Workshop », chez Artisans de Genève est composé d’une dizaine d’horlogers complets, chacun ayant plus de quinze ans d’expérience. Ces artisans prennent en charge la montre du client de A à Z, la démontant, la modifiant, la décorant et la remontant entièrement à la main selon les critères stricts du client. Chaque pièce du mouvement et de la montre du client est ainsi personnalisée avec un savoir-faire complet, allant de l’horlogerie pure à la décoration. C’est cette expertise globale qui garantit l’excellence et la singularité de chaque réalisation demandée par nos clients.

Définir pour accomplir.

Le bureau technique est un département clé qui fait le lien entre la demande du client et le travail à réaliser de l’atelier et des artisans. À partir du moodboard défini avec le client, il s’agit de préciser les tailles, les mesures, les formes et les volumes afin que chaque Artisan puisse comprendre exactement la demande. Cela permet de répondre de manière précise et méthodique aux attentes formulées et de pouvoir envisager les différentes ressources à mettre en place.

Souvenir d’un instant.

Le département Gouaché s’inspire directement du monde de la joaillerie. Nous réalisons à la main des gouachés, dessins peints permettant de visualiser les volumes et les matières de chaque pièce. Cela nous permet également d’archiver et de conserver un souvenir de chaque design personnalisé. Ce service est proposé aux clients qui le souhaitent, afin que chacun reçoive un gouaché unique, fait à la main, en souvenir de sa pièce et de son histoire.

Imaginer, réaliser, garantir.

Le département Prototypie est dédié à la création de prototypes de composants inédits selon les demandes des clients. Qu’il s’agisse de boîtiers, d’aiguilles, de cadrans, de modules additionnels, d’habillage ou de mouvements, tout passe par ce département pour garantir la faisabilité, la fonctionnalité et la qualité finale avant validation. Ce département s’assure que chaque élément inédit demandé par les clients réponde aux standards d’excellence avant d’être définitivement validé.

L'Oeil externe.

Le TIMELAB est un laboratoire horloger indépendant basé à Genève, avec lequel Artisans de Genève collabore pour garantir une évaluation objective et rigoureuse de chacune des montres de nos clients sur lesquelles nous sommes intervenus. Conscients qu’on ne peut être juge et partie, nous avons choisi de travailler main dans la main avec le Laboratoire, fleuron genevois, afin que l’esthétique, la qualité de fonctionnement et la fiabilité de chaque pièce soient vérifiées de façon indépendante. Ceci apporte un gage de qualité supplémentaire, assurant à nos clients que leur montre répond aux critères les plus élevés.

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