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Conditions générales

Conditions générales *

- ARTISANS DE GENEVE est une société indépendante qui offre des services en ligne de personnalisation de produits horlogers. ARTISANS DE GENEVE n'est ni affiliée, ni autorisée, ni approuvée par le fabriquant d’origine des produits sur lesquels nous intervenons.

- La remise par le client à ARTISANS DE GENEVE de sa montre aux fins de modifications entraîne la nullité de la garantie émise par le fabricant d'origine. Ladite montre transformée bénéficiera de notre garantie internationale de 5 ans.

- Les services de personnalisation effectués sur la montre du client sont acceptés par ARTISANS DE GENEVE et fournis exclusivement à ce dernier pour un usage personnel et privé, à l'exclusion de tout autre, en particulier la revente de la montre à un tiers.

Conditions Générales
de Service

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ARTISANS DE GENEVE est un atelier indépendant, qui ne fabrique pas, ni ne vend de montres. Nous offrons sur notre site uniquement, un service de personnalisation de garde-temps à la demande de nos clients et en fonction de nos capacités limitées.

Nous ne sommes ni affiliés ni autorisés par les fabricants de montres sur lesquelles nous intervenons. Ceux-ci n’approuvent pas les modifications apportées par des tiers non autorisés à leurs produits, ainsi que les activités de customisation.

Nous services de personnalisation sur les montres de nos clients sont fournis uniquement pour un usage personnel et privé. En conséquence, ARTISANS DE GENEVE se réserve le droit de ne pas honorer la garantie et de refuser toute nouvelle demande de personnalisation émanant du client qui aurait décidé a) de remettre sa montre ARTISANS DE GENEVE dans le commerce b) de vendre sa montre ARTISANS DE GENEVE à un tiers.

Le site www.artisansdegeneve.com (ci-après le « Site ») est édité et publié par ARTISANS DE GENEVE SWITZERLAND SA (ci-après “ADG” ou “nous/notre”). Veuillez-vous reporter à nos Mentions Légales pour plus d’informations à ce sujet.

Sont soumises aux présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») toutes commandes de services passées par des clients (ci-après « Clients » ou « vous/vos ») auprès de ADG, via le Site.

1. OPPOSABILITE DES CONDITIONS GENERALES DE SERVICE

Le fait d’utiliser notre Site et de passer commande auprès de ADG implique votre adhésion entière et sans réserve aux conditions ci-dessous :

en vigueur au jour de la commande, ainsi qu’aux lois en vigueur, à l'exclusion de tous autres documents ou publicités émis par ADG et qui n'ont qu'une valeur indicative.

Le Client, préalablement à sa commande :

  • Déclare être majeur ou muni de l’autorisation de ses représentants légaux, et avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des CGS et de sa commande envers ADG;
  • S’engage à agir en tant que personne physique, en tant que particulier, pour son propre compte et pour son propre usage personnel.

ADG se réserve le droit de modifier à tout moment les CGS.

Le fait que ADG ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des dispositions des CGS et autres conditions ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

2. SERVICES

ADG restaure, personnalise, modifie des montres, à la demande et pour le compte de ses Clients et pour leur propre usage personnel (ci-après les « Services »).

ADG ne fabrique pas et ne vend pas de montre.

Les exemples de Services présentés sur notre Site ont été réalisés à la demande exclusive de nos Clients. Ces exemples sont représentatifs de savoir-faire de ADG et nous nous réservons le droit discrétionnaire de ne pas répéter des Services. Nous vous invitons à nous contacter afin d’envisager avec vous les Services, que nous pourrions réaliser à votre demande.

Pour passer valablement commande de nos Services, vous devez obligatoirement :

  • Être le propriétaire d’une montre authentique de marque (ci-après « Montre »);
  • Disposer et nous fournir tous les documents attestant l’authenticité de votre Montre.

Si vous êtes dans l’incapacité de nous fournir la documentation nécessaire, ou s’il devait y avoir le moindre doute sur l’authenticité de votre Montre, votre commande sera rejetée sans préjudice.

Pour acheter des montres authentiques et des produits originaux, nous vous recommandons de vous rendre sur les sites officiels des marques et obtenir la liste des détaillants officiels les plus proches de chez vous.

Enfin, en raison de la réalisation artisanale et de la capacité extrêmement limitée de nos ateliers, nous ne pouvons garantir que nous pourrons donner une suite favorable à vos demandes et commandes.

Par ailleurs, en commandant nos Services, vous vous engagez également à :

  • Utiliser la Montre personnalisée par nos soins, uniquement pour votre propre usage personnel et à des fins strictement privées;
  • A ne pas revendre cette Montre personnalisée.

ADG exclut expressément toute responsabilité quant à tout autre usage, que vous pourriez faire de la Montre ainsi personnalisée par nos soins et à votre demande.

3. DEMANDE ET COMMANDE

Votre demande de Services peut nous être adressée directement par e-mail à l’adresse contact@artisansdegeneve.com ou depuis notre Site, selon la procédure décrite ci-dessous.

Sur la page de présentation de chacun de nos exemples de Services, lorsque disponible, il apparaît un bouton « demander ce service ». Lorsque vous cliquez sur ce bouton vous êtes redirigé vers un formulaire de demande.

Le formulaire de demande doit être complété avec toutes vos coordonnées et vos instructions additionnelles (personnalisation et mandats complémentaires). L’envoi du formulaire de demande est subordonné à l’acceptation de nos conditions et CGS en cochant la case correspondante. Pour envoyer votre demande, veuillez cliquer sur le bouton « envoyer ma demande ».

Lorsque nous recevons votre demande, vous recevez un e-mail récapitulatif et un numéro de demande dans un délai de 24h maximum. Si vous ne recevez pas cet e-mail veuillez vérifier éventuellement dans votre boîte SPAM ou nous contacter par e-mail à contact@artisansdegeneve.com.

L’accusé réception de votre demande ne vaut en aucun cas validation de votre commande, celle-ci n’intervenant qu’après examen de votre demande et dépendant de la capacité de notre atelier à la traiter.

Après instruction de votre demande, nous vous informerons du statut de votre demande dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 5 jours.

Sans nouvelle de notre part dans sans délai votre commande est réputée rejetée.

ADG se réserve le droit de refuser toute demande ou commande sans avoir à s’en justifier et sans préjudice.

En cas de validation de votre demande, vous recevrez par e-mail :

  • La confirmation de votre commande ;
  • Votre facture et les instructions détaillées pour procéder au paiement des arrhes valant confirmation définitive de votre commande ;
  • Confirmation des mandats additionnels que vous souhaitez nous confier.

ADG conserve la propriété de votre Montre jusqu’au paiement intégral des montants correspondant aux Services commandés et mandats confiés. Nous nous réservons la faculté de suspendre la mise à disposition de votre Montre en cas de retard de paiement et ceci jusqu’au paiement intégral de nos factures.

4. PRIX

Tous les prix de nos Services, les taxes applicables et autres frais sont affichés sur notre Site et sont ceux en vigueur au jour de la demande du Client, confirmés lors de la confirmation de la commande par e-mail.

Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix que nous pouvons déterminer à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Certains pays peuvent être soumis à des frais supplémentaires (droits, taxes). Le Client est responsable de s’acquitter du règlement de la TVA auprès des services fiscaux de son domicile, de même que des taxes et frais supplémentaires.

5. PAIEMENT

Les factures émises par ADG sont payables en deux temps :

  • Paiement d’arrhes, correspondant à un pourcentage du montant total de la commande pouvant varier entre 30 et 50% en fonction des Services commandés. Toute commande sera considérée comme définitive après le versement des arrhes. Quel que soit le délai d’annulation ou le motif, les arrhes versés par le Client ne sont pas remboursables.
  • Paiement du solde de la commande, lorsque les Services et les mandats confiés sont finalisés et que la Montre est mise à disposition du Client.

ADG utilise le système de paiement Saferpay de SIX Payment Services pour le paiement par cartes bancaires telles que Visa, American Express, Mastercard. ADG accepte aussi les paiements par virement bancaire, veillez nous contacter pour recevoir nos coordonnées bancaires.

6. DELAIS

Les délais de réalisation des Services et de mise à disposition indiqués lors de la commande le sont de manière aussi précise que possible. Les dépassements de délai ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ou à annulation des commandes en cours.

Par l’acceptation des présentes CGS, vous renoncez à solliciter réparation de tout préjudice matériel ou immatériel pouvant résulter d'un retard des délais annoncés.

7. MISE A DISPOSITION

Lorsque nos Services seront achevés, nous vous ferons parvenir des photographies de votre Montre finalisée, accompagnées de notre facture correspondant au solde de votre commande, à régler avant la mise à disposition de votre Montre.

Au regard du caractère personnel et unique des Services que nous vous proposons, nous tenons à vous remettre en personne et en main propre votre Montre. Une rencontre et un moment unique, à l’image de votre Montre personnalisée, dans nos ateliers pendant lequel vous reprendrez possession de votre Montre, nous pourrons mieux vous connaître et partager avec vous notre passion de l’horlogerie.

Aussi dans un délai minimum de 10 jours ouvrables à compter de la réception du paiement intégral de votre commande, nous vous contacterons pour vous confirmer la mise à disposition de votre Montre personnalisée dans nos ateliers de Genève afin de convenir d’un rendez-vous avec vous pour sa remise.

Au moment de la mise à disposition de votre Montre personnalisée, vous êtes tenus de vérifier l’état de votre Montre et de nous signaler tout incident à notre service après-vente dans un délai de 24 heures maximum par :

  • E-mail à l’adresse suivante : contact@artisansdegeneve.com;
  • Téléphone : +41 22 736 24 54; ou
  • La page « Contact » de notre Site.

8. EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION

Les Services proposées par ADG étant exécutés à la demande et selon vos exigences propres, le droit de rétractation est exclu.

9. GARANTIES ET RESPONSABILITES

ADG est une société indépendante et n’est ni sponsorisée, associée, approuvée, endossée ni, en aucune manière, affiliée à une marque.

ADG procède à votre demande à la personnalisation de votre Montre personnelle. Du fait de nos interventions, le fabricant annule de manière automatique la garantie originale de votre montre. Lors de votre commande, vous comprenez et acceptez donc que la garantie du fabricant ne s’applique plus à votre Montre ainsi transformée par nos soins.

Toutefois, ADG garantit à ses Clients que la qualité́ des travaux effectués sur les Montre par ses soins, l’est en stricte conformité́ avec les critères les plus élevés de la haute horlogerie. Après son intervention ADG contrôle et règle les Montres à diverses positions et températures dans ses ateliers à Genève.

Nous garantissons le bon fonctionnement des Montres que nous personnalisons pour vous pour une période de cinq ans, à compter de la date de mise à disposition.

La garantie ne couvre pas l’usure normale, la perte, le vol, ou les détériorations liées à une utilisation inappropriée ou à l’intervention de tiers non agréés par ADG après nos travaux de personnalisation.

La garantie fournit par ADG n’est valable que sur présentation d’un certificat remis lors de la mise à disposition de la Montre personnalisée, daté, signé et corroboré par notre fichier clients.

10. EXCLUSION DE RESPONSABILITE

ADG exclut expressément toute responsabilité, envers vous ou des tiers, liée à tout usage de votre Montre, autre que pour votre propre usage personnel et à des fins strictement privées, qui serait contraire à la loi ou à toute réglementation en vigueur.

11. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le nom des produits de marque mentionnés sur le Site sont des marques commerciales appartenant exclusivement à des sociétés tierces. Toute mention des noms ou des marques de ces sociétés n’est donnée qu’à titre de référence.

Tous les droits de propriété intellectuelles, y compris les marques, des montres personnelles sur lesquelles nous intervenons à votre demande sont la propriété de tiers. Ces tiers n’approuvent pas les modifications que nous apportons aux montres originales, nous ne bénéficions de leur part d’aucune autorisation ou licence et intervenons à cette occasion en toute indépendance.

La mention du nom des produits et des marques de tiers sur le Site ne l’est qu’à titre de référence.

ADG accompagne ses Clients dans la personnalisation de leur Montre, tous les droits de propriété intellectuelle sur les idées et les concepts proposés et développés par ADG à ses Clients dans le cadre de ses Services sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de ADG.

12. SERVICES APRES-VENTE

Les travaux d’entretien et de service après-vente des Montres ayant fait l’objets de nos Services sont assurés par nos soins ou par des établissements agréés de notre société. Des centres sont disponibles par région.

Pour toute demande à ce sujet et afin que nous puissions vous communiquer la procédure à suivre, veuillez nous contacter par :

  • E-mail : contact@artisansdegeneve.com;
  • Téléphone : +41 22 736 24 54; ou
  • La page « Contact » de notre Site.

Avant tout travaux d’entretien et de service, un devis vous est présenté par ADG pour validation.

13. DISPOSITIONS GENERALES

Toute disposition des CGS qui serait, en tout ou en partie, en contradiction avec le droit impératif suisse sera dissociable et toute nullité, totale ou partielle, d’une telle clause n’affectera pas la validité du reste de la clause en question, ni des autres clauses des présentes conditions.

14. DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les CGS sont présentées sur le Site en français et en anglais. En cas de divergence entre la version française et la version anglaise, la version française prévaut.

Les CGS sont régies par le droit suisse, sans tenir compte des principes de conflits de lois.

En cas de litige concernant l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des CGS, nous vous encourageons en priorité à prendre contact avec nous pour tenter de résoudre le litige à l'amiable par :

  • E-mail : contact@artisansdegeneve.com;
  • Téléphone : +41 22 736 24 54; ou
  • La page « Contact » de notre Site.

A défaut de règlement amiable du litige, vous convenez avec nous de porter le litige devant les Tribunaux du Canton de Genève (SUISSE), sous réserve d'un recours au Tribunal Fédéral.

Les termes de cet article ne privent pas les consommateurs de leur droit d'intenter une action en justice, ou de leur droit à la défense en cas d'action en justice, dans leur pays de résidence ou de domicile, ni de leur droit aux mesures de protection des consommateurs telles que définies par la législation applicable dans leur pays de résidence.

15. MODIFICATIONS

ADG se réserve le droit d'effectuer des modifications, révisions, corrections et/ou améliorations du contenu du Site, y compris de l’ensemble des conditions régissant le Site, de même que ces CGS, à tout moment sans préavis, mais n'en prend pas la responsabilité.

Vous acceptez toutes les révisions des conditions et CGS et nous vous invitons à visiter périodiquement cette page et les pages associées pour revoir les conditions et CGS qui s'appliquent à vos commandes.

16. CONTACT

Si vous avez des questions concernant nos CGS et nos autres conditions, n'hésitez pas à nous contacter par :

  • E-mail : contact@artisansdegeneve.com;
  • Téléphone : +41 22 736 24 54; ou
  • La page « Contact » de notre Site.

Dernière mise à jour : Juillet 2019

A moins que vous nous donniez votre consentement ci-dessous, nous n'utilisons vos informations personnelles que pour procéder au bon déroulement de votre commande et vous tenir informé de son avancement. Ces informations seront utilisées dans la documentation qui vous sera fournie, notamment le certificat de garantie. Si vous avez des questions complémentaires à ce sujet, veuillez nous contacter.
Politique de confidentialité *

Politique de
Confidentialité

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Le site www.artisansdegeneve.com (ci-après le « Site ») est édité et publié par ARTISANS DE GENEVE SWITZERLAND SA (ci-après “ADG” ou “nous/notre”). Veuillez-vous reporter à nos Mentions Légales pour plus d’informations à ce sujet, ainsi qu’aux autres conditions, qui régissent l’accès à notre Site et nos services :

En utilisant notre Site, vous signifiez votre consentement et votre accord à l’ensemble de ces conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous n’êtes pas autorisés à poursuivre votre utilisation du Site et de nos services.

ADG est attaché au respect des règles de protection de la vie privée de ses Clients et des visiteurs de notre Site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité afin de rester informé de toute mise à jour.

1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

ARTISANS DE GENEVE SWITZERLAND SA
Rue Ferdinand-Hodler 17
1207 Genève - SUISSE

Enregistrée auprès du registre du commerce de canton de Genève
N° IDE & TVA : CHE-188.236.022

Directeur de la publication : Mr. John Isaac, Directeur

Contact:

  • E-mail : contact@artisansdegeneve.com;
  • Téléphone : +41 22 736 24 54; ou
  • La page « Contact » de notre Site.

2. NOS ENGAGEMENTS EN MATIÈRE DE PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous engageons à respecter les principes relatifs à la protection des données.

En application de ces principes, les données personnelles doivent être :

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente ;
  • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;
  • Conservées de manière adéquate, pertinente et sont limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
  • Exactes et tenues à jour.
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée ;
  • Transférées en-dehors de l’espace économique européen uniquement si l’Etat destinataire dispose d’un niveau de protection adéquat ou de garanties appropriées.

3. DONNEES COLLECTEES

ADG collecte et traite des données personnelles dans le cadre :

  • De la commercialisation de nos Services sur le Site ;
  • Du conseil client en relation avec les Services proposés sur le Site ;
  • Du service après-vente de nos Services ;
  • De la postulation à une offre d’emploi auprès de notre société ;
  • De l’accès au Site.

Dans le cadre de vos relations avec nous, vous êtes susceptibles de nous communiquer vos données personnelles par différents moyens :

  • En remplissant les formulaires de commande et de contact accessibles sur le Site ;
  • En souscrivant à notre newsletter ;
  • En publiant des commentaires sur les réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents (Facebook, Instagram et YouTube) ;
  • En déposant votre candidature pour un emploi auprès de notre société.

Les données personnelles concernées sont notamment : Nom, prénom, adresse électronique, adresse postale et de facturation, numéro de téléphone, données de navigation sur le Site (veuillez-vous reporter à notre Politique de Gestion des Cookies pour en savoir plus à ce sujet).

ADG ne collecte ni ne traite de données personnelles relatives aux enfants de moins de 16 ans sans accord préalable des parents ou titulaires de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant.

Si des données personnelles concernant des enfants sont collectées via le Site, les parents ou titulaires de l’exercice de l’autorité parentale ont la possibilité de s’y opposer en nous contactant immédiatement.

4. FINALITES DES COLLECTES ET DES TRAITEMENTS

Vos données personnelles sont utilisées par ADG avec votre consentement et/ou dans l’intérêt légitime de ADG dans le cadre de la mise à disposition de notre Site et des Services que nous vous proposons pour :

  • Exécuter un contrat conclu avec vous et/ou pour accomplir des démarches que vous avez demandées ;
  • Vous permettre de naviguer sur notre Site et bénéficier de l'ensemble des services disponibles ;
  • Répondre aux sollicitations, demandes et réclamations ;
  • Répondre à vos postulations dans le cadre de nos procédures de recrutement ;
  • Vous permettre de recevoir selon votre consentement notre newsletter ;
  • Faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et nos services au mieux de vos intérêts ;
  • Développer de nouveaux services, améliorer notre service client, etc. ;
  • Respecter des obligations légales.

5. DESTINATAIRES DES DONNEES

Les données personnelles que vous pouvez nous avoir fournies sont strictement réservés aux collaborateurs de ADG et ses sociétés affiliés, habilités à en prendre connaissance dans le cadre de leurs missions et dans le cadre de l’exercice légitime de la fourniture de nos Services.

Tous les collaborateurs de ADG et ceux de ses sociétés affiliées sont sensibilisés à la protection des données personnelles.

Vos données personnelles ne sont généralement pas transmises à des tiers, elles le seront seulement :

  • En fonction du consentement que vous avez accordé ;
  • A nos sous-traitants dans le cadre de traitements légitimes pour répondre et honorer vos demandes et commandes. Nos sous-traitants recevant uniquement les données requises pour répondre à vos demandes et commandes et les utilisant exclusivement à cet effet ;
  • Aux autorités ayant droit d'accès aux informations dans le cadre de la mise en œuvre d’obligations légales ;
  • A nos sous-traitants dans le cadre de traitements légitimes pour que nous puissions vous fournir un Site convivial et optimisé ;
  • A nos sous-traitants dans le cadre de traitements légitimes en matière de marketing et de publicité ;
  • Dans le cadre d’une fusion ou acquisition de tout ou partie de ADG par un tiers.

6. SOUS-TRAITANTS

ADG sélectionne avec soins ses sous-traitants, qui s’engagent eux aussi dans la protection de vos données.

  • Hébergement

    Infomaniak Network SA : le Site est hébergé par Infomaniak en Suisse. Veuillez-vous référer à leurs politiques de confidentialité : https://www.infomaniak.com/fr/cgv/politique-de-confidentialite.

  • CMS

    WORDPRESS : le Site utilise le CMS WORDPRESS. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont WORDPRESS stocke et utilise vos données personnelles en accédant à sa politique de confidentialité : https://fr.wordpress.org/about/privacy/.

    Afin de vous fournir un Site convivial et optimisé, nous utilisons également les plugins ci-dessous :

    All in one SEO pack: https://wordpress.org/plugins/all-in-one-seo-pack/
    Block Bad Queries (BBQ) : https://perishablepress.com/block-bad-queries/
    Disable Gutenberg : https://perishablepress.com/disable-gutenberg/
    HTML Editor Syntax Highlighter: https://wordpress.org/plugins/html-editor-syntax-highlighter/
    Limit Login Attempts : https://wordpress.org/plugins/limit-login-attempts/
    Meta Box : https://metabox.io/
    Menu Social Icons : https://wordpress.org/plugins/menu-social-icons/
    Polylang Pro : https://polylang.pro/
    WordPress Post Type Archive Links: https://wordpress.org/plugins/post-type-archive-links/
    WP Media folder : https://www.joomunited.com/wordpress-products/wp-media-folder
    WP Migrate DB : https://wordpress.org/plugins/wp-migrate-db/

  • Services de paiement

    Le Site vous offre la possibilité d'utiliser le système de paiement Saferpay de SIX Payment Services pour le paiement en ligne des Services par cartes bancaires telles que Visa, American Express, Mastercard. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont cette société stocke et utilise vos données personnelles en accédant à leurs politiques de confidentialité : https://www.six-payment-services.com/fr/services/legal/privacy-statement.html.

  • Outils d’analyse

    Google Analytics – nous utilisons ce service d’analyse de site internet fourni par Google Ireland Limited. Ce service utilise des cookies nous permettant d’analyser votre utilisation de notre Site. Les données générées par ces cookies concernant votre utilisation du Sites, y compris votre adresse IP (numéro d’identification de votre ligne), pouvant être transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d’autres données de Google. Techniquement, il n’est cependant pas exclu qu’en raison des données obtenues, Google puisse identifier l’un ou l’autre utilisateur. Il serait possible que des données personnelles et des données de profils d’utilisateurs du site de Google soient traitées à d’autres fins qui ne relèvent pas de notre domaine d’influence. A ce problème lié à la protection des données s’ajoute le fait que les données soient transférées vers les États-Unis.

    Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, vous trouverez l’add-on pour votre navigateur adéquat en cliquant sur : tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Sachez néanmoins que cette désactivation peut empêcher l’utilisation de certaines fonctions disponibles sur le Site.

    Hotjar – nous utilisons ce service d'analyses de site internet fourni par la société Hotjar LTD. Ce service permet d'enregistrer de manière anonyme les interactions entre certains utilisateurs choisis au hasard et le Site. L'enregistrement des mouvements de souris et des clics a pour objectif de mettre en évidence des améliorations possibles des pages du Site concernées. Hotjar utilise également des cookies. Pour exclure toute identification directe, les adresses IP sont enregistrées et traitées de manière anonyme. Les informations recueillies n'ont aucun caractère personnel et ne sont pas transmises à des tiers. Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de ces enregistrements, vous pouvez les désactiver dans votre navigateur pour tous les sites internet intégrant Hotjar. Pour de plus amples informations, vous pouvez consulter le site internet de Hotjar : https://www.hotjar.com/opt-out.

  • Outils marketing

    Pixel Facebook – Nous utilisons le pixel Facebook pour nous aider à atteindre notre audience sur Facebook et lui fournir du contenu pertinent. Vous pouvez désactiver les cookies des pixels Facebook en visitant l'onglet Publicités dans vos paramètres généraux du compte. Les informations que nous partageons avec Facebook seront uniquement utilisées selon la politique d'utilisation des données de Facebook www.facebook.com/about/privacy.

    Google Tag Manager - Nous utilisons ce service de Google Ireland Limited pour intégrer et gérer Google Ads et d’autres services de Google et de tiers sur notre Site. Google traite les informations transférées et les autres données relatives à Google Ads de manière pseudonyme. C’est-à-dire que du point de vue de Google, les profils pseudonymes et non les profils des personnes individuelles réellement identifiées sont gérés, à moins que la personne correspondante ait autorisé Google à procéder au traitement sans pseudonymisation. Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google en utilisant les options de paramétrage correspondantes de Google : https://adssettings.google.com/authenticated.

    Mail Chimp – Nous utilisons ce service de la société The Rocket Science Group, LLC pour vous envoyer nos newsletters. Pour nous permettre d’envoyer des e-mails via MailChimp, nous fournissons à MailChimp certaines informations, notamment votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom. MailChimp traite les informations vous concernant conformément aux dispositions de sa Politique de confidentialité, que vous pouvez lire ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/.

7. CONSERVATION DES DONNEES

ADG s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur pour certaines catégories de données.

8. RESEAUX SOCIAUX

Sur le Site vous pourrez trouver des liens vers des réseaux sociaux.

En cliquant sur ces liens si vous êtes déjà connecté au service de médias sociaux concerné au moment où vous cliquez sur le bouton, la boîte de dialogue de partage le détectera afin que vous puissiez partager le contenu directement. Si ce n'est pas le cas, il vous sera demandé de vous connecter à ces réseaux sociaux.

Il est de votre responsabilité de contrôler les paramètres de sécurité et de confidentialité des réseaux sociaux concernés ainsi que leurs conditions d’utilisation.

Vous trouverez des informations sur la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données par ces sites aux adresse suivantes :

9. SÉCURITÉ

ADG met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.

Le Site est sécurisé par un certificat SSL en assurant le chiffrement des données confidentielles.

Le Site utilise le CMS WORDPRESS qui est régulièrement mis à jour afin d’éviter les failles de sécurité.

Enfin, nous vous rappelons que la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de vos comptes de réseaux sociaux et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l'issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d'autres personnes. Vous éviterez ainsi que d'autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.

Nous vous déconseillons enfin de diffuser à des tiers ou de publier sur les réseaux sociaux tout document contenant vos données personnelles.

10. VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles :

  • Pour notre newsletter : en utilisant le lien de désinscription figurant au sein de chaque newsletter qui vous est adressée ;
  • Ou de manière plus générale en nous contactant directement par e-mail contact@artisansdegeneve.com.

ADG effacera sous 72 heures vos données personnelles de sa base de données, dans la mesure où vous n’entretenez plus de relation contractuelle avec ADG et que nous n’avons pas une obligation légale de conservation de vos données.

11. CONTACT

Si vous avez des questions concernant notre Politique de Confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Téléphone : + 41 22 736 24 54
  • E-mail : contact@artisansdegeneve.com.

Dernière mise à jour : Juillet 2019

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